iPhone le Mag

Vu dans le Stratégies du 24 juin 2010, une brève plein de bon sens de Mathieu Barbé, Directeur Business intelligence du Groupe M. Cela me conforte par exemple sur la tendance actuelle à privilégier l’effet de mode d’une présence sur l’Apple Store sans la mise en place d’une stratégie de services à destination des utilisateurs que peut effectivement permettre une application iPhone. Pour simplifier, on peut affirmer que si l’application ne propose pas une vraie valeur ajoutée de service, alors autant proposer une web Apps institutionnelle avec la simple restitution d’un contenu sur un média spécifique.
Voici la brève :
 » Globalement sur le mobile, les marques n’ont pas encore proposé de services assez différenciants pour inciter les utilisateurs à s’en servir de manière récurrente. Les applications de marques savent susciter une certaine curiosité car elles sont généralement très bien faites, mais au delà du téléchargement, il n’y a pas d’usage régulier. Les usages sur l’Internet mobile sont largement conditionnés par l’information et le service au quotidien, comme la géolocalisation. Il ne faut pas faire du descriptif, c’est la véritable difficulté et le principal défi pour les marques. »